KI-AGENT &
BOT KONFIGURATOR
Erzählen Sie uns einfach, was Sie im Unternehmen verbessern möchten. Sie brauchen keine technischen Kenntnisse. Der Konfigurator führt Sie Schritt für Schritt zu einer verständlichen KI-Empfehlung.
Was kann ein KI-Agent für Ihr Unternehmen erledigen?
Ein KI-Agent kann wiederkehrende digitale Arbeit vorbereiten oder innerhalb klarer Regeln ausführen. Dazu gehören beispielsweise E-Mails vorsortieren, Leads erfassen, Informationen aus freigegebenen Dokumenten finden, Termine vorbereiten, Kennzahlen zusammenfassen oder definierte Abläufe zwischen mehreren Programmen verbinden. Entscheidend ist nicht ein möglichst großes System, sondern eine klar abgegrenzte Aufgabe, die im Alltag messbar Zeit spart.
KI-Bot oder KI-Agent – was ist der Unterschied?
Ein KI-Bot spricht direkt mit Kunden oder Mitarbeitern, etwa auf der Website, in WhatsApp oder in einem internen Chat. Ein KI-Agent arbeitet eher im Hintergrund mit Aufgaben und Unternehmensprogrammen. Viele Projekte kombinieren beides: Der Bot nimmt einen Wunsch verständlich auf, während ein Agent im Hintergrund Informationen prüft, einen Vorgang vorbereitet oder die Anfrage an die richtige Person weiterleitet.
Welche Programme können verbunden werden?
Der Konfigurator enthält 136 typische Systeme aus Hotel, Gastronomie, Kasse, E-Mail, CRM, Buchhaltung, Cloud, Server, Shop, Kalender, Personal und Datenverwaltung. Dazu zählen unter anderem Booking.com, CASABLANCA Hotelsoftware, Microsoft 365, Google Workspace, BMD, SAP, ready2order, HubSpot und Hetzner. Die Auswahl bedeutet nicht automatisch, dass eine direkte Verbindung vorhanden ist. KitzLabs prüft die konkrete technische Möglichkeit und die notwendigen Zugriffsrechte vor der Umsetzung.
Beispiele für Hotel, Gastronomie und Handwerk
Ein Hotel kann häufige Gästefragen beantworten und Reservierungswünsche strukturiert an das Front Office geben. Ein Restaurant kann Anfragen, Öffnungszeiten, Events und Reservierungen in einem einfachen Chat bündeln. Ein Handwerksbetrieb kann neue Anfragen vorqualifizieren, Rückrufwünsche erfassen und benötigte Angaben für ein Angebot vorbereiten. In allen Fällen bleibt festgelegt, wann die KI selbst arbeitet und wann ein Mensch übernimmt.
Wie bleiben Daten und wichtige Aktionen unter Kontrolle?
Die KI bekommt nur die Zugriffe, die sie für die vereinbarte Aufgabe benötigt. Wichtige Aktionen können eine Bestätigung verlangen. Je nach Projekt sind EU-Hosting, ein eigener Server, Rollen für Mitarbeiter, Protokolle und Löschregeln möglich. Passwörter und Zugangsschlüssel gehören nicht in diese Website und werden auch im Konfigurator nicht abgefragt.
So geht es nach der Konfiguration weiter
Die Empfehlung ist ein strukturierter Startpunkt. Im nächsten Schritt werden die wichtigsten zwei bis drei Abläufe, die beteiligten Programme und ein messbares Ziel gemeinsam geprüft. Danach kann ein kleiner Pilot umgesetzt, getestet und schrittweise erweitert werden. So bleibt der Aufwand kontrollierbar und das System wächst nur dort, wo es im Unternehmen tatsächlich Nutzen bringt.
Passende Vertiefungen für Ihre Auswahl
Wenn Sie vor oder nach der Konfiguration ein Thema genauer prüfen möchten, führen diese Seiten direkt zu Leistungen, Branchenbeispielen und regionalen Umsetzungsfragen.